A webáruház egy olyan weblap, ami termékeket vagy szolgáltatásokat értékesít. Általában online bevásárló kosár tartozik hozzá, amelybe virtuálisan pakoljuk bele a megvásárolni kívánt árut. Az internet gyors elterjedésével, az online kereskedelem nagyon előnyössé vált a kereskedők számára. A tradicionális bolttulajdonosok észrevették az új üzleti lehetőségeket az e-kereskedelemben és ez a webáruházak elterjedéséhez vezetett.

A webáruházak közös jellemzője, hogy:

• Közvetlen értékesítési céllal működnek – Lehetséges az is, hogy egy webáruház az csak egy információs weboldal egy tradicionális kiskereskedelmi üzlet termékeiről vagy szolgáltatásairól, de túlnyomórészt az a jellemző, hogy a webáruházban tényleges áru vagy szolgáltatás értékesítése folyik
• Virtuális bevásárlókosár – A webáruháznak az a célja, hogy vásárlói megvegyék a termékeit. Ezekben az áruházakban általában található egy virtuális bevásárlókosár melybe a vásárlók összegyűjthetik a megvásárolni kívánt árut.
• Piaci szegmentálás – A legtöbb webáruház egy speciális piaci részesedést céloz meg a teljes piaci szegmensből, de természetesen vannak kivételek is, ezek az all-in-one webáruházak.